Textad version

Vid löpande leveranser till bygget, märker en medarbetare att följesedlarna systematiskt blir signerade utan att ha kontrollerat om de är korrekta. Han uttrycker sin oro på morgonmöten - detta kan ju påverka både oss och vår kund. Han får svaret att han inte förstår proceduren tillräckligt för att kunna veta vad som är rätt och fel, och att han inte behöver oroa sig. Mötet avslutas och han går därifrån med en gnagande känsla i magen. Inte nog med att han inte blev tagen på allvar, ingen annan verkar heller dela hans oro.

Diskussionsfrågor

• Har du upplevt att kollegor inte tas på allvar när de uttryckt oro?
• Hur agerade du?
• Vad lärde du dig?

Att reflektera kring

Att följa specifika processer hjälper oss att minimera risker. I en stressfylld miljö kan processer ibland utvecklas och följas på tvivelaktiga sätt. Vi måste möjliggöra en kultur som tillåter människor att agera när de ser något fel, och reflekterar över hur vi använder företagets tillgångar. Kvalité får inte bortprioriteras på grund av bristande tid. Vi kan lära från det här exemplet, för att hjälpa oss att leva våra värderingar.

Vi kan reflektera kring följande åtgärder:

• Bygg relationer genom att lära känna varandra inom ditt team. På så sätt känner alla sig sannolikt mer bekväma att lyfta sin oro och säga ifrån vid liknande situationer.
• Skaffa kunskap om och tydliggör de processer vi jobbar i så vi kan ta upp om det uppstår problem.
• Ge feedback till varandra (när vi gör rätt och när vi kan göra något ännu bättre) så att vi lär oss och utvecklas mot att bli mer öppna och inkluderande.

För riktlinjer inom området, läs kapitlet inom företagets tillgångar i vår Uppförandekod.