Pośpiech na projekcie
Sytuacja porusza kwestię terminów ustalanych z klientem, które wpływają na bezpieczeństwo i zdrowie pracowników.
Przeczytaj dylemat w wersji tekstowej
Za chwilę obejrzycie krótki film.
Słuchajcie uważnie.
Następnie otrzymacie pytania pomocne do refleksji i dyskusji z kolegami.
Ten dylemat powinien pobudzić do rozmowy na temat Wartości: „Troszczymy się o życie” i „Dbamy o klienta”
Pośpiech na projekcie
Naszym głównym zobowiązaniem wobec klienta jest realizacja projektu na czas i w ramach budżetu.
Czasami mamy naprawdę napięte harmonogramy projektów, zwłaszcza jeśli chodzi o deadliny.
Ostatnio mieliśmy najemcę, który chciał wprowadzić się do określonego dnia, więc pracownicy działu sprzedaży i liderzy projektu nalegali, żeby nasz zespół pracował szybciej.
Jednocześnie oczekujemy, że każdy będzie ""pracował bezpiecznie albo wcale"" oraz w dobrym środowisku pracy i że będzie zdrowy.
W jaki sposób znaleźć równowagę pomiędzy potrzebami naszych klientów i naszych pracowników?
W jaki sposób troszczyć się o życie - i klientów?
Pytanie do dyskusji
- Czy spotkałeś/aś się z nierealnymi harmonogramami mającymi negatywny wpływ na bezpieczeństwo i zdrowie pracowników?
- Co zrobiłeś/aś?
- Czego nauczyłeś/aś się z tej sytuacji?
Rzeczy do rozważenia
Te sytuacje mogą pomóc nam postępować zgodnie z naszymi wartościami. Rozważmy następujące działania:
- Stwórzmy relacje z klientami oparte na wzajemnym szacunku, które umożliwią nam ustalenie odpowiednich ram czasowych.
- Zastanówmy się, czy nie nazbyt chętnie mówimy klientowi ""tak"", nie zastanawiając się nad konsekwencjami i nie myśląc o komunikacji ze wszystkimi interesariuszami.
- Upewnijmy się, że pracownicy i klienci są świadomi WSZYSTKICH standardów bezpieczeństwa.
Aby uzyskać wskazówki na ten temat, przeczytaj rozdział naszego ""Kodeksu postępowania"" zatytułowany ""Zdrowie, bezpieczeństwo i dobre samopoczucie"".