Jaka jest nasza rola jako firmy zajmującej się zielonym budownictwem?

Omawiana sytuacja porusza kwestię zachęcania klientów do zastanowienia się nad stosowaniem rozwiązań opartych na zrównoważonym rozwoju.


Przeczytaj dylemat w wersji tekstowej

 

Za chwilę obejrzycie krótki film. 
Słuchajcie uważnie.  
Następnie otrzymacie pytania pomocne do refleksji i dyskusji z kolegami.
Ten dylemat powinien pobudzić do rozmowy na temat Wartości:  „Troszczymy się o życie” i „Dbamy o klienta”
Jaka jest nasza rola jako firmy zajmującej się zielonym budownictwem?
Zespół przygotowywał ofertę do dużego projektu mieszkaniowego. 
Dla klienta dość ważna była kwestia kosztów i zespół dokładnie analizował opcje pod tym kątem. 
Niektórzy członkowie zespołu nalegali na zastosowanie bardziej ekologicznych rozwiązań, niż chciał klient. 
Uważali, że ważne jest, aby zachęcać klientów do głębszego rozważania kwestii ekologicznych. 
Inni byli zdania, że należy trzymać się podstawowych założeń i zrezygnować z bardziej ambitnych rozwiązań opartych na zrównoważonym rozwoju. 
Twierdzili, że jeśli klient nie stawia na ekologię, wygrana przetargu dzięki niskim kosztom jest ważniejsza. 
Lider projektu zastanawiał się, jak pokierować zespołem.

Pytanie do dyskusji

 

  • Czy znalazłeś/aś się kiedyś w sytuacji, w której musiałeś/aś rozmawiać z klientem o kwestii ekologii?
  • Co zrobiłeś/aś?
  • Czego nauczyłeś/aś się dzięki tej sytuacji?

 

Rzeczy do rozważenia

 

Te sytuacje mogą pomóc nam postępować zgodnie z naszymi wartościami. Gdy nie ma prostego rozwiązania, rozważmy następujące działania:

 

  • Aktywnie rozmawiajmy o naszych wartościach ze wszystkimi pracownikami i klientami, aby upewnić się, że zaangażowanie Skanska w ekologię jest przez nich cenione.
  • Nie bójmy się mówić o kwestiach, które będą miały wpływ na przyszłe pokolenia i słuchajmy w sposób otwarty pojawiających się sugestii.
  • Omawiajmy sposoby wykorzystywania trudnych sytuacji do wzmacniania relacji z klientami i pracownikami, tak aby reputacja Skanska rosła.
  • Uczmy się od kolegów i koleżanek, którzy byli w podobnej sytuacji i wzorujmy się na nich.

 

Aby uzyskać wskazówki na temat postępowania, przeczytaj rozdział naszego ""Kodeksu postępowania"" zatytułowany ""Środowisko"".