Przeczytaj dylemat w wersji tekstowej

Za chwilę obejrzycie krótki film. 
Słuchajcie uważnie.  
Następnie otrzymacie pytania pomocne do refleksji i dyskusji z kolegami.
Ten dylemat powinien pobudzić do rozmowy na temat Wartości: „Dbamy o klienta” i „Troszczymy się o życie” 
Czy robimy więcej, niż jest wymagane?
W jaki sposób na naszych projektach mieszkaniowych odpowiadamy na potrzeby osób niepełnosprawnych? 
Generalnie spełniamy podstawowe wymogi, ale zawsze możemy zrobić więcej. 
Na przykład rodzaj i jakość materiałów użytych do wykonania posadzki jest dla niektórych bardzo ważna. 
Ostatnio dyskutowaliśmy na temat wykorzystywania materiału z lepszymi właściwościami antypoślizgowymi w łazienkach i kuchniach, dzięki czemu są one bezpieczniejsze dla ludzi używających balkoników, lasek i wózków. 
Niektórzy członkowie naszego zespołu nie zgodzili się z tym podejściem, ponieważ musielibyśmy zakupić je od różnych dostawców, co mogłoby spowodować wzrost kosztów.
W jaki sposób możemy zrobić wszystko, co w naszej mocy w kwestii troski o jakość życia wszystkich naszych klientów?

Pytanie do dyskusji

• Czy doświadczyłeś/aś problemów z równoważeniem wymaganych zmian podczas próby dostosowania się do specjalnych potrzeb naszych klientów końcowych?
• Co zrobiłeś/aś?
• Czego nauczyłeś/aś się z tej sytuacji?

Rzeczy do rozważenia

Te sytuacje mogą pomóc nam postępować zgodnie z naszymi wartościami. Rozważmy następujące działania:

• Szukajmy innowacyjnych sposobów, aby odpowiedzieć na potrzeby klienta, dostawcy oraz na zobowiązania Skanska.
• Nie bójmy się wskazywać właściwego postępowania, nawet jeśli nie wszystkim to odpowiada. Zapraszajmy klientów do uczestnictwa w procesie znajdowania lepszychw rozwiązań.
• Upewnijmy się, że przeanalizowaliśmy WSZYSTKIE możliwości związane z materiałami, dostawcami i kosztami przed przedstawieniem ich klientowi.

Aby uzyskać wskazówki na ten temat, przeczytaj rozdział naszego ""Kodeksu postępowania"" zatytułowany "" Zdrowie, bezpieczeństwo i dobre samopoczucie"".