Przeczytaj dylemat w wersji tekstowej

Za chwilę obejrzycie krótki film. 
Słuchajcie uważnie.  
Następnie otrzymacie pytania pomocne do refleksji i dyskusji z kolegami.
Ten dylemat powinien pobudzić do rozmowy na temat Wartości: „Troszczymy się o życie” i „Razem jesteśmy lepsi” 
Rozmowy rekrutacyjne przez telefon z samochodu
W związku z przetargiem, który wygraliśmy, musieliśmy bardzo szybko utworzyć zespół. 
Sytuacja ta wywierała ogromną presję na Menadżera Projektu. 
Podróżując pomiędzy spotkaniami, w których musiała brać udział, bez przerwy prowadziła rozmowy rekrutacyjne z kandydatami.
Nawet jeśli w czasie tych rozmów nie miała zajętych rąk, skupienie się na rozmówcy mogło być niebezpieczne oraz mogło obniżyć jakość rozmowy.
Czy pracownicy powinni narażać się na takie ryzyka, a także czy powinni spełniać nierealne oczekiwania, które przed sobą stawiamy?  

Pytanie do dyskusji

• Czy byłeś/aś w sytuacji, w której jakość była zaniedbywana, aby dotrzymać terminu?
• Co zrobiłeś/aś?
• Czego nauczyłeś/aś się z tej sytuacji?

Rzeczy do rozważenia

Te sytuacje mogą pomóc nam postępować zgodnie z naszymi wartościami. Rozważmy następujące działania:

• Stwórzmy z klientami relacje oparte na wzajemnym szacunku, które umożliwią nam otwartą dyskusję na temat terminów i jakości.
• Nie bójmy się wskazywać właściwego postępowania. Nie zgadzajmy się na propozycje członków zespołu lyb klienta bez przeanalizowania ich pod kątem etyki i jakości.
• Odkrywajmy nowe i innowacyjne sposoby rozwiązywania problemów związanych z jakością, jednocześnie dotrzymując terminów.

Aby uzyskać wskazówki na ten temat, przeczytaj rozdziały naszego ""Kodeksu postępowania"" zatytułowane ""Dbałość o jakość"" oraz ""Relacje z interesariuszami"".