Interne vs. Eksterne retningslinjer
Denne situasjonen setter spørsmåltegn ved hvordan man navigerer i en konflikt mellom interne avdelinger.
Tekstet versjon
Vi forplikter oss til å være ledende innen miljøvennlig utbygging, og miljøavdelingen vår anbefaler standarder som er strengere enn gjeldene lovgivningen på feltet. Tidvis kan dette forårsake interne konflikter.
I dette scenarioet hadde ett av våre prosjekter begrenset plass. Prosjektlederne var uenige med miljøavdelingen om det anbefalte nummeret resirkuleringscontainere, siden logistikken var komplisert og kostbar.
Miljøavdelingen var skuffet over mangelen på forpliktelse til vår grønne målsetting. Partene kunne ikke komme til enighet, og konflikten påvirket prosjektet i negativ grad.
Hvordan håndterer - eller enda bedre: unngår - vi denne typen konflikt? Avdelingene må jobbe sammen for å finne en løsning der alle parter er fornøyde.
Diskusjonsspørsmål
- Har du opplevd en situasjon der det var uenighet mellom avdelinger over standarder?
- Hvordan håndterte du situasjonen?
- Hva lærte du?
Vurderingspunkter
Vi kan lære av disse situasjonene. De kan hjelpe oss å etterleve verdiene våre. Vi kan vurdere følgende handlinger:
- Vær på forskudd med å kartlegge mulige konfliktområder mellom interne og eksterne retningslinjer, de miljømessige konsekvensene og kundens behov. Bruk tid på dette allerede under salgsprosessen og i de innledende faser av planleggingen.
- Proaktivt diskuter våre verdier og hvordan våre handlinger kan påvirke Skanska som en helhet, og ikke bare vår egen avdeling.
- Vis mot ved å uttrykke våre verdier selv når det ikke er den mest populære holdningen, og bruk tid på intern dialog i prosessen med å finne bedre løsninger.
For ytterligere veiledning på dette området, se kapittelet om Miljø i våre Etiske retningslinjer.