Tekstet versjon

Å levere i tide og innenfor budsjett, er sentralt i vårt løfte til kunden. Noen ganger har vi en spesielt trang timeplan, særlig når det nærmer seg tidsfristen.
Nylig hadde vi en potensiell leietager som ville flytte inn til en spesifikk dato, så salgsavdelingen og prosjektlederne insisterte på at teamet skulle jobbe raskere.

Samtidig forventes det at man skal "jobbe sikkert - eller ikke i det hele tatt", ha et flott arbeidsmiljø og beskytte helsen.

Hvordan finner man balansen mellom kundens behov og våre ansattes behov?

Hvordan kan man vise ansvarlighet, og samtidig tilfredsstille kundens behov?

Diskusjonsspørsmål

• Har du opplevd at urealistiske tidsfrister har påvirket sikkerheten og helsen til de ansatte?
• Hvordan håndterte du situasjonen?
• Hva lærte du?

Vurderingspunkter

Vi kan lære av disse situasjonene. De kan hjelpe oss å etterleve verdiene våre. Vi kan vurdere følgende handlinger:

• Etabler forhold med gjensidig respekt med kundene, hvilket tillater oss å forspørre realistiske tidsfrister.
• Spør oss selv om vi er for ivrige til å si "ja" til kunden uten å ha tenkt gjennom konsekvenser og kommunisert med alle interessenter.
• Vær sikker på at ansatte og kunder er informert om ALLE sikkerhetsstandarder.

For ytterligere veiledning på dette området, se kapittelet om Helse, sikkerhet og trivsel i våre Etiske retningslinjer.