Tekstet versjon

Hvordan tar vi opp tilpasningen for mennesker med spesielle behov i våre boligprosjekter?

Generelt sett følger vi alle standardkravene, men vi kan alltid gjøre mer.
For eksempel kan valg av gulvmateriale utgjøre en stor forskjell for noen. Nylig hadde vi en diskusjon om å bruke antiskli-materiale på bad og kjøkken for å gjøre det tryggere å ferdes for brukere av gåstol, krykker, rullestol og andre hjelpemidler.
Forslaget møtte motstand fra noen i teamet fordi materialet måtte bestilles fra en annen leverandør, og vi risikerte dermed økte kostnader.
Hvordan kan vi gjøre alt vi kan for å øke livskvaliteten for våre kunder?

Diskusjonsspørsmål

• Har du opplevd utfordringer med å tilpasse boliger til kunder med spesielle behov?
• Hvordan håndterte du situasjonen?
• Hva lærte du?

Vurderingspunkter

Vi kan lære av disse situasjonene. De kan hjelpe oss å etterleve verdiene våre. Vi kan vurdere følgende handlinger:

• Finn innovative måter å for tilfredsgjøre kunden, leverandøren OG Skanskas overordnede forpliktelser.
• Vis mot ved å uttrykke våre verdier selv når det ikke er den populære meningen, og inkluder kunden i prosessen med å finne de beste løsninger. Utforsk ALLE muligheter for materiale, leverandører og kostnader før man forplikter seg til kunden.

For ytterligere veiledning på dette området, se kapittelet om Helse, sikkerhet og trivsel i våre Etiske retningslinjer.