Sisäisten ja ulkoisten ohjeistusten ristiriita
Tarina herättää kysymyksiä siitä, kuinka sovitella ristiriitoja Skanskan eri yksiköiden välillä.
Videon tilanne tekstinä
Olemme sitoutuneet toimimaan ympäristötehokkuuden edelläkävijöinä ja ympäristöperiaatteidemme mukaisesti ympäristöyksikkömme suosittelemat vaatimukset ovat jopa lainsäädäntöä tiukemmat. Tämä saattaa joskus johtaa sisäisiin ristiriitoihin.
Esimerkkitilanteessa projektillamme oli tilarajoituksia. Projektin johtajat kiistelivät ympäristöyksikön kanssa suositellusta kierrätysastiamäärästä, sillä niiden logistiikka olisi hankalaa ja kallista. Ympäristöyksikkö oli pettynyt, että ympäristötavoitteisiin ei sitouduttu. Ristiriitaa ei pystytty sovittelemaan ja se johti yhteistyön heikkenemiseen.
Kuinka sovittelemme ja mieluiten jopa estämme tällaiset ristiriidat? Eri yksiköiden täytyy työskennellä yhdessä ja löytää kompromisseja, jotka palvelevat kaikkia.
Kysymykset
- Oletko ollut tilanteessa, jossa eri yksiköiden välille on syntynyt erimielisyyksiä vaatimusten noudattamisesta?
- Mitä teit tilanteessa?
- Mitä opit tilanteesta?
Mietittävää
Voimme oppia näistä tilanteista ja toimia jatkossa entistäkin paremmin arvojemme mukaisesti. Voimme esimerkiksi:
- Käyttää aikaa etukäteissuunnitteluun - myös asiakkaan kanssa myyntiprosessissa - ymmärtääksemme paremmin mahdollisia sisäisten ja ulkoisten ohjeistusten välisiä ristiriitoja, ympäristövaikutuksia ja asiakkaan tarpeita.
- Puhua arvoistamme ja tutkia asiaa kokonaisuuden, ei vain oman yksikkömme kannalta.
- Tuoda rohkeasti oma näkemyksemme esiin haastavissakin tilanteissa. Käyttää aikaa sisäisiin keskusteluihin entistä parempien ratkaisujen löytämiseksi.
Lue lisää aiheesta eettisen ohjeistuksen osiosta Ohjeita päätöksentekoon.