Videon tilanne tekstinä

Aikataulussa ja budjetissa pysyminen ovat asiakkaalle antamamme lupauksen ydin. Joskus aikataulut kiristyvät, etenkin määräajan lähestyessä. Hiljattain yksi vuokraehdokkaistamme halusi muuttaa tiettyyn päivämäärään mennessä. Myyntitiimimme ja projektijohtajamme vaativat tiimiä työskentelemään nopeammin.

Toisaalta halusimme, että noudattavat ”työskentelemme turvallisesti tai emme lainkaan” -periaatetta, kokevat työympäristönsä miellyttäväksi ja pysyvät terveinä.
Kuinka löydämme tasapainon asiakkaidemme ja työntekijöidemme tarpeiden välillä? Kuinka välitämme omasta henkilöstöstämme ja samalla asiakkaistamme?

Kysymykset

• Oletko kohdannut epärealistisia aikatauluja, jotka ovat vaikuttaneet henkilöstömme turvallisuuteen ja terveyteen?
• Mitä teit tilanteessa?
• Mitä opit tilanteesta?

Mietittävää

Voimme oppia näistä tilanteista ja toimia jatkossa entistäkin paremmin arvojemme mukaisesti. Voimme esimerkiksi:

• Luoda molemminpuoliseen luottamukseen perustuvia asiakassuhteita, jotka mahdollistavat kaikille osapuolille sopivien aikataulujen asettamisen.
• Pitää huolta siitä, että sekä työntekijät että asiakkaat tuntevat turvallisuusvaatimuksemme.

Lue lisää aiheesta eettisen ohjeistuksen osiosta Terveys, turvallisuus ja hyvinvointi.