Videon tilanne tekstinä

Tiimi valmisteli tarjousta suuresta asuinalueprojektista. Kyseinen asiakas oli hyvin kustannustietoinen ja tiimi otti tämän huomioon miettiessään eri vaihtoehtoja. Jotkut tiimin jäsenet olivat sitä mieltä, että asiakkaalle olisi tarjottava ympäristötehokkaampia ratkaisuja, kuin mitä tämä oli pyytänyt. Heidän mielestään oli tärkeää, että asiakkaita rohkaistiin miettimään suurempia kokonaisuuksia ympäristöasioissa. Muiden tiimiläisten mielestä oli syytä pysyä vain perusasioissa eikä edes yrittää edistää kestävää kehitystä. Koska asiakas ei ollut painottanut ympäristötehokkuutta, heidän mielestään oli tärkeämpää keskittyä luomaan kustannuksiltaan paras mahdollinen tarjous. Projektipäällikkö ei tiennyt kuinka johtaa tiimiään.

Kysymykset

• Oletko ollut tilanteessa, jossa olet joutunut nostamaan ympäristöasiat esille asiakkaan kanssa?
• Mitä teit tilanteessa?
• Mitä opit tilanteesta?

Mietittävää

Voimme oppia näistä tilanteista ja toimia jatkossa entistäkin paremmin arvojemme mukaisesti. Vaikka selviä ratkaisuja ei välttämättä löytyisikään, voimme harkita seuraavia toimia:

• Keskustella jo etukäteen sekä henkilöstömme että asiakkaidemme kanssa arvoistamme ja varmistaa, että kaikki ymmärtävät Skanskan sitoutumisen ympäristötehokkaiden ratkaisujen edistämiseen.
• Puhua rohkeasti kysymyksistä, jotka vaikuttavat tuleviin sukupolviin ja kuunnella avoimin mielin kaikkia ehdotuksia.
• Keskustella eri tavoista, joilla haastaviakin asioita voidaan käsitellä asiakkaiden ja henkilöstön kesken niin, että ne parantavat Skanskan mainetta.
• Jakaa työkavereiden kesken tietoa ja parhaita käytäntöjä samantyyppisten tilanteiden hoitamisesta.

Lue lisää tästä aiheesta Skanskan eettisen ohjeistuksen osioista Ympäristö